Conditions de Service.

Ces conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord juridique contraignant entre vous etMaintoro OÜ(Estonie, code d'enregistrement 16735423) régissant votre accès et votre utilisation des applications Web et mobiles Maintoro (le « Service »).

Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions, ne vous inscrivez pas et n'utilisez pas le Service. Si vous acceptez ces Conditions au nom d'une organisation, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier cette organisation à ces Conditions.

Maintoro est un système de gestion de maintenance informatisée (GMAO) basé sur le cloud qui aide les équipes de maintenance à gérer les bons de travail, les calendriers de maintenance préventive, les actifs, l'inventaire des pièces et les flux de travail associés. Nous fournissons le Service « en tant que service » : vous ne l'hébergez pas, ne l'installez pas et n'exécutez pas de serveurs.

Les fonctionnalités spécifiques dont vous disposez dépendent du forfait auquel vous avez souscrit. Nous pouvons ajouter, modifier, améliorer ou interrompre des fonctionnalités à tout moment sans préavis, mais nous ne supprimerons pas les fonctionnalités matériellement essentielles à un forfait payant pendant votre période de facturation actuelle sans proposer de remboursement.

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide. Vous devez avoir au moins 16 ans. Vous acceptez de :

• Fournir des informations précises, à jour et complètes lors de l’inscription
• Maintenir et mettre à jour les informations de votre compte si nécessaire
• Gardez votre mot de passe sécurisé – nous vous recommandons d’activer l’authentification à deux facteurs
• Informez-nous rapidement de tout accès non autorisé
• Ne pas partager les informations d'identification de votre compte ni autoriser une autre personne à utiliser votre compte

Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Les administrateurs de l'organisation sont responsables de la gestion de l'accès des utilisateurs au sein de leur organisation.

Les forfaits payants sont facturés à l’avance sur une base mensuelle ou annuelle. En fournissant des informations de paiement, vous nous autorisez (ainsi que notre processeur de paiement Stripe) à facturer les frais applicables plus toutes taxes applicables.

• Renouvellements :Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant la date de renouvellement
• Remboursements :Les forfaits annuels sont éligibles à des remboursements au prorata dans les 30 jours suivant l'achat. Les forfaits mensuels ne sont pas remboursables
• Modifications de prix :Nous pouvons modifier les prix avec un préavis d’au moins 30 jours. Les nouveaux prix s'appliquent à votre prochaine période de facturation
• Paiements échoués :Si un paiement échoue, nous réessayerons pendant 14 jours maximum. Après cela, votre compte pourra être rétrogradé en lecture seule ou suspendu.
• Impôts :Les prix sont indiqués hors TVA ou taxe de vente, qui sont ajoutées en fonction de votre lieu de facturation

Le forfait gratuit est disponible indéfiniment pour les organisations comptant 2 utilisateurs ou moins et dans les limites de fonctionnalités indiquées (50 actifs, 100 bons de travail par mois, 5 PM, 1 emplacement). Il est fourni « tel quel », sans garanties de niveau payant sur la disponibilité ou la réponse du support. Nous pouvons modifier les limites du forfait gratuit avec un préavis raisonnable.

Nous pouvons proposer un essai gratuit de fonctionnalités payantes (généralement 14 jours). À la fin de l'essai, votre compte revient automatiquement au forfait gratuit, sauf si vous fournissez des informations de paiement. Nous ne vous facturerons jamais sans votre consentement explicite lors d'un essai.

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

• Violer toute loi, réglementation ou droits de tiers
• Envoyer du spam, du phishing ou des communications massives non sollicitées
• Distribuer des logiciels malveillants, des virus ou tout autre code nuisible
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service, à d'autres comptes ou à nos systèmes
• Interférer avec ou perturber le Service (par exemple, attaques par déni de service, scraping à grande échelle)
• Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire notre code source, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.
• Revendre, accorder une sous-licence ou utiliser le Service pour créer un produit concurrent
• Stocker ou traiter des données personnelles hautement sensibles (par exemple, données sur les enfants, dossiers médicaux, données de carte de paiement) sans accord écrit préalable et sans DPA approprié.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation, avec ou sans préavis, en fonction de la gravité.

Vous conservez tous les droits, titres et intérêts relatifs aux données que vous téléchargez sur le Service (« Votre contenu »). En utilisant le Service, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de droits pour utiliser, stocker, transmettre, traiter et afficher votre contenu uniquement dans le but d'exploiter et d'améliorer le Service pour vous.

Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez le droit de télécharger votre contenu et qu'il est conforme à la loi applicable. Vous pouvez à tout moment exporter Votre Contenu au format JSON ou CSV depuis l'application.

Le Service, y compris tous les logiciels, conceptions, marques, documentations et marques commerciales, est la propriété de Maintoro OÜ et est protégé par les lois sur les droits d'auteur, les marques commerciales et autres lois sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser le Service pendant la durée de votre abonnement.

Vous pouvez utiliser le nom et le logo Maintoro uniquement pour identifier Maintoro en tant que service que vous utilisez. Vous ne pouvez pas modifier notre image de marque ou impliquer notre approbation sans notre autorisation écrite préalable.

Vous pouvez annulervotre abonnement à tout moment depuis les paramètres de facturation de votre compte. Votre accès se poursuivra jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Après annulation, votre compte est conservé pendant 60 jours pour restauration, puis définitivement supprimé.

Nous pouvons résilier ou suspendrevotre compte si vous ne respectez pas ces Conditions, si votre paiement est en retard de plus de 30 jours ou si la loi l'exige. Nous fournirons un préavis raisonnable et une possibilité de remédier si possible.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin. Nous rendrons votre contenu disponible pour l'exportation pendant au moins 30 jours après la résiliation.

Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sans erreur ou totalement sécurisé, même si nous travaillons dur pour qu'il en soit ainsi.

Pour les forfaits payants, nous fournissons un temps de disponibilité cible de99.9%. Des crédits de service peuvent être disponibles pour les objectifs de disponibilité manqués conformément à notre SLA disponible sur demande.

Dans toute la mesure permise par la loi, Maintoro ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales, même s'il est informé de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité globale totale pour toute réclamation relative au Service ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (a) le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou (b)100 €.

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Maintoro, ses sociétés affiliées, employés et agents de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation du Service, de votre contenu ou de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République d'Estonie, sans égard à ses principes de conflit de lois. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Tallinn, en Estonie. Pour les consommateurs de l’UE, cela n’affecte pas les droits obligatoires dont vous disposez en vertu de la loi de votre pays de résidence.

Vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne à l’adresseec.europa.eu/consumers/odr.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Pour les changements importants affectant vos droits ou obligations, nous vous en informerons au moins 30 jours à l'avance par e-mail et via une notification intégrée au produit. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation.

Si vous avez des questions sur ces Conditions, contactez-nous à :