Términos de Servicio.

Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted yMaintoro OÜ(Estonia, código de registro 16735423) que rige su acceso y uso de las aplicaciones web y móviles de Maintoro (el "Servicio").

Si no está de acuerdo con estos Términos, no se registre ni utilice el Servicio. Si acepta estos Términos en nombre de una organización, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

Maintoro es un sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) basado en la nube que ayuda a los equipos de mantenimiento a gestionar órdenes de trabajo, programas de mantenimiento preventivo, activos, inventario de piezas y flujos de trabajo relacionados. Proporcionamos el Servicio "como un servicio": usted no lo aloja, ni lo instala ni ejecuta servidores.

Las funciones específicas disponibles para usted dependen del plan al que se haya suscrito. Podemos agregar, cambiar, mejorar o descontinuar funciones en cualquier momento sin previo aviso, pero no eliminaremos funciones sustancialmente fundamentales para un plan pago durante su período de facturación actual sin ofrecer un reembolso.

Para utilizar el Servicio, debe registrar una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. Debes tener al menos 16 años. Usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro.
• Mantener y actualizar la información de su cuenta según sea necesario
• Mantenga su contraseña segura: le recomendamos habilitar la autenticación de dos factores
• Notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado
• No compartir las credenciales de su cuenta ni permitir que otra persona use su cuenta

Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Los administradores de la organización son responsables de gestionar el acceso de los usuarios dentro de su organización.

Los planes pagos se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Al proporcionar información de pago, usted nos autoriza a nosotros (y a nuestro procesador de pagos Stripe) a cobrar las tarifas aplicables más los impuestos aplicables.

• Renovaciones:Su suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancele antes de la fecha de renovación.
• Reembolsos:Los planes anuales son elegibles para reembolsos prorrateados dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los planes mensuales no son reembolsables
• Cambios de precios:Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de antelación. Se aplican nuevos precios a su próximo período de facturación
• Pagos fallidos:Si falla un pago, lo volveremos a intentar por hasta 14 días. Después de eso, su cuenta puede ser degradada a solo lectura o suspendida.
• Impuestos:Los precios se enumeran sin incluir el IVA ni el impuesto sobre las ventas, que se agrega según su ubicación de facturación.

El plan gratuito está disponible indefinidamente para organizaciones con 2 usuarios o menos y dentro de los límites de funciones enumerados (50 activos, 100 órdenes de trabajo por mes, 5 PM, 1 ubicación). Se proporciona "tal cual" sin garantías de nivel pago sobre el tiempo de actividad o la respuesta de soporte. Podemos modificar los límites del plan gratuito con un aviso razonable.

Podemos ofrecer una prueba gratuita de funciones pagas (normalmente 14 días). Al final de la prueba, su cuenta vuelve automáticamente al plan gratuito a menos que proporcione información de pago. Nunca le cobraremos sin su consentimiento explícito durante una prueba.

Usted acepta no utilizar el Servicio para:

• Violar cualquier ley, reglamento o derechos de terceros.
• Enviar spam, phishing o comunicaciones masivas no solicitadas
• Distribuir malware, virus u otro código dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, otras cuentas o nuestros sistemas.
• Interferir o interrumpir el Servicio (por ejemplo, ataques de denegación de servicio, scraping a escala)
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer nuestro código fuente, excepto como lo permita expresamente la ley.
• Revender, sublicenciar o utilizar el Servicio para crear un producto de la competencia.
• Almacenar o procesar datos personales altamente confidenciales (por ejemplo, datos de niños, registros médicos, datos de tarjetas de pago) sin un acuerdo previo por escrito y un DPA apropiado.

Podemos suspender o cancelar su acceso por infracciones, con o sin previo aviso, según la gravedad.

Usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los datos que carga en el Servicio ("Su Contenido"). Al utilizar el Servicio, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, almacenar, transmitir, procesar y mostrar Su Contenido únicamente con el fin de operar y mejorar el Servicio para usted.

Usted es responsable de garantizar que tiene derecho a cargar Su Contenido y que cumple con la ley aplicable. Puedes exportar Tu Contenido en cualquier momento en formato JSON o CSV desde la aplicación.

El Servicio, incluido todo el software, diseño, marca, documentación y marcas comerciales, es propiedad de Maintoro OÜ y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Servicio durante la duración de su suscripción.

Puede utilizar el nombre y el logotipo de Maintoro únicamente para identificar a Maintoro como un servicio que utiliza. No puede modificar nuestra marca ni implicar respaldo sin nuestro permiso previo por escrito.

Puedes cancelarsu suscripción en cualquier momento desde la configuración de facturación de su cuenta. Su acceso continuará hasta el final de su período de facturación actual. Después de la cancelación, su cuenta se conserva durante 60 días para su restauración y luego se elimina permanentemente.

Podemos rescindir o suspendersu cuenta si incumple estos Términos, si su pago está vencido por más de 30 días o según lo exija la ley. Proporcionaremos un aviso razonable y una oportunidad de remediar cuando sea posible.

Tras la rescisión, finaliza su derecho a utilizar el Servicio. Haremos que Su Contenido esté disponible para exportación durante al menos 30 días después de la terminación.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, la comerciabilidad, la idoneidad para un propósito particular y la no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea completamente seguro, aunque trabajamos arduamente para que siga siendo así.

Para los planes pagos, proporcionamos un tiempo de actividad objetivo de99.9%. Es posible que haya créditos de servicio disponibles para objetivos de tiempo de actividad no alcanzados según nuestro SLA disponible previa solicitud.

En la medida máxima permitida por la ley, en ningún caso Maintoro será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de ganancias, datos u oportunidades comerciales, incluso si se le advierte de la posibilidad de dichos daños.

Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el mayor de (a) el monto que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo, o (b)100€.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Maintoro, sus afiliados, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de su uso del Servicio, Su Contenido o su violación de estos Términos o cualquier ley.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Estonia, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Tallin, Estonia. Para los consumidores de la UE, esto no afecta ningún derecho obligatorio que tenga según la ley de su país de residencia.

También puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea enec.europa.eu/consumers/odr.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Para cambios materiales que afecten sus derechos u obligaciones, se lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico y aviso en el producto. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación.

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en: